Commandes
Tu peux nous contacter via notre section dédiée sur le site internet ou en utilisant notre adresse contact@isstral.com.
Tu peux suivre les différentes étapes de préparation de ta commande en te rendant dans la section "Suivre ma commande".
Livraisons et Retours
Les frais de livraison sont déterminés en fonction de ton lieu de résidence et seront affichés lors du processus de finalisation de ta commande.
Les membres ISSTRAL bénéficient de la livraison gratuite. Nous rejoindre
La période d'attente pour la livraison de ta commande est de 3 à 5 jours ouvrables.
Tu as la possibilité de retourner tes articles dans les 14 jours suivant la réception de ta commande, à condition que les articles demeurent dans un état neuf, non portés, non lavés et qu'ils possèdent encore leur étiquette.
Pour démarrer le processus de retour, contacte-nous via notre adresse mail contact@isstral.com en indiquant:
- Ton numéro de commande.
- Le type de produit.
- La raison de ton retour.
- Si tu désires un échange ou un remboursement.
Paiement
Les méthodes de paiement acceptés sont : Visa, MasterCard, Apple Pay, Google Pay et American Express.
Le paiement de ta commande sera débité dans un délai maximal de 7 jours à compter de la date de la commande.